Términos y Condiciones de Uso

• ContrataCR / la Plataforma / nosotros: el sitio web y los servicios tecnológicos disponibles en contratacr.com, que conectan a clientes con proveedores de servicios en Costa Rica.
• Usuario: toda persona que accede o utiliza la Plataforma, ya sea como Cliente o como Profesional.
• Cliente: el Usuario que busca, contacta o contrata servicios a través de la Plataforma.
• Profesional / Proveedor: el Usuario que ofrece sus servicios a través de la Plataforma.
• Servicios de la Plataforma: las herramientas tecnológicas de intermediación, búsqueda, contacto y coordinación que ContrataCR pone a disposición.
• Servicios de terceros: los trabajos, labores o servicios prestados por los Profesionales, que NO son prestados por ContrataCR.

ContrataCR es únicamente una plataforma tecnológica de intermediación. Nuestra función es poner en contacto a Clientes con Profesionales. ContrataCR no presta, no ejecuta, no supervisa y no garantiza los servicios ofrecidos por los Profesionales.

En consecuencia, usted reconoce y acepta que:

• ContrataCR no es parte de ningún acuerdo, contrato o relación que se establezca entre un Cliente y un Profesional.
• ContrataCR no contrata, no emplea y no representa a los Profesionales.
• ContrataCR no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad, legalidad, puntualidad, finalización ni resultado de ningún servicio prestado por un Profesional.
• ContrataCR no interviene en la negociación, el precio, las condiciones, la ejecución ni el pago de los servicios entre Cliente y Profesional.

ContrataCR no maneja, no procesa, no retiene ni intermedia ningún pago entre Clientes y Profesionales. Cualquier pago, cobro, factura, depósito, anticipo o transacción económica se acuerda y realiza directamente entre el Cliente y el Profesional, fuera de la Plataforma.

ContrataCR no es responsable por disputas económicas, cobros indebidos, falta de pago, estafas, reembolsos o cualquier asunto financiero derivado de la relación entre Cliente y Profesional.

Algunos Profesionales muestran una insignia de Verificado en su perfil. Esta insignia confirma de forma limitada que el número de identificación proporcionado corresponde a un registro real y que el nombre asociado coincide con los registros oficiales consultados.

• La insignia NO garantiza ni certifica la calidad, competencia, experiencia, idoneidad, permisos, licencias, seguros, titulaciones, resultado ni finalización de ningún trabajo.
• La ausencia de la insignia no implica que el Profesional sea menos confiable; simplemente significa que no completó o no aportó la verificación de identidad.

5.1 Veracidad de la información

Cada Usuario es responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información que publica. Está prohibido suplantar la identidad de terceros o usar identificaciones que no le pertenezcan.

5.2 Conducta

• No publicar información falsa, engañosa, difamatoria, ofensiva o ilegal.
• No suplantar a otra persona o entidad.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o ilegales.
• No recolectar datos de otros Usuarios sin autorización.
• No interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma.

5.3 Relación entre Cliente y Profesional

Toda contratación, coordinación, ejecución y pago de servicios ocurre directamente entre el Cliente y el Profesional, bajo su exclusiva responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, ContrataCR no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, lesiones, incumplimientos, fraudes o conflictos derivados de la relación entre Clientes y Profesionales o de los servicios prestados por los Profesionales.

Nota: La legislación costarricense de protección al consumidor establece responsabilidades que no pueden excluirse por contrato. Esta cláusula aplica dentro de los límites permitidos por la ley.

ContrataCR puede revisar, moderar o eliminar contenido, suspender o cancelar cuentas, y atender reportes de suplantación, fraude o mala conducta. Estas decisiones buscan proteger a la comunidad, pero no convierten a ContrataCR en garante de la conducta de los Usuarios.

• Las reseñas solo pueden ser dejadas por Clientes que recibieron un servicio del Profesional y reflejan la opinión personal de quien las escribe.
• Los Usuarios pueden reportar conductas indebidas. ContrataCR revisará los reportes razonablemente, sin garantizar un resultado específico.

ContrataCR está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

La marca, el logotipo, el diseño, los textos y el software de ContrataCR son propiedad de ContrataCR. El contenido que cada Usuario publica sigue siendo de su titularidad, pero otorga a ContrataCR una licencia para mostrarlo en la Plataforma con el fin de prestar el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica.

ContrataCR podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la Plataforma con su fecha de actualización.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales costarricenses competentes.

Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en: soporte@contratacr.com